新冠肺炎疫情嚴重，網路上也出現網拍口罩的訊息，但網路買口罩千萬要小心！苗栗
警方破獲一起網路口罩詐騙案，台中一名廿歲陳姓女子，在網路平台販售口罩，卻買
空賣空，警方初估上百人受騙，甚至有人買一大箱口罩，結果被騙一萬四千元。警方
強調，臉書不是購物平台，如果有粉絲頁販售口罩，民眾就要特別防範是詐騙手法。
（摘錄自中廣新聞網109/04/07）
警方破獲一起網路口罩詐騙案，台中一名廿歲陳姓女子，在網路平台販售口罩，卻買
空賣空，警方初估上百人受騙，甚至有人買一大箱口罩，結果被騙一萬四千元。警方
強調，臉書不是購物平台，如果有粉絲頁販售口罩，民眾就要特別防範是詐騙手法。
（摘錄自中廣新聞網109/04/07）
網路平台購物亦受消保法之保障，依消保法19條規定，買家原則上可於收貨7日
內要求無條件退貨，且不須負擔運費及手續費，若商家以網站上已載明不得退貨
或給予退貨的猶豫期少於7天，該約定均為無效，消費者可依同法43條規定，向
消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。
內要求無條件退貨，且不須負擔運費及手續費，若商家以網站上已載明不得退貨
或給予退貨的猶豫期少於7天，該約定均為無效，消費者可依同法43條規定，向
消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。
網購詐欺案件之賣家則視情形，如賣家銷售商品時，故意使消費者陷於錯誤而購
買，則亦可能成立刑法詐欺罪。
買，則亦可能成立刑法詐欺罪。
參考法條：
消保法19條
通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退
回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
前項但書合理例外情事，由行政院定之。
企業經營者於消費者收受商品或接受服務時，未依前條第一項第三款規定
提供消費者解除契約相關資訊者，第一項七日期間自提供之次日起算。但
自第一項七日期間起算，已逾四個月者，解除權消滅。
消費者於第一項及第三項所定期間內，已交運商品或發出書面者，契約視
為解除。
通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定，其約定無效。
消保法43條
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營
者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。
企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。
消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣 (市) 政府消費
者保護官申訴。
